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电子商务计划书怎么写
日期:[2016-10-28 14:01]   共阅[]次
  电子商务商业计划书的市场分析部分主要论述的是客户。即谁是客户,客户的特性分析,客户购买的动机等。中泰远恒(北京)投资顾问有限公司专家说编写市场分析这一部分时,需要确定市场目标以及如何定位你的产品与服务才能激发客户的购买欲同时满足他们的需求,以实现销售最大化。   blob.png   1)在一个完整的商业计划书中,市场分析应包括以下几个部分的内容:   ⑴市场分析:市场的分析应包括以下几个方面:目标市场,客户的特性和范围,客户的未来需求。   ⑵价格策略:产品或服务的定价应考虑以下几个因素:成本因素、需求因素、竞争因素等。采用创造性的定价策略,还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和弹性定价机制等。   ⑶推广计划:确定推广产品和服务的途径。包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。   ⑷配送计划:制定出使产品或服务送达客户的具体措施,以及如何办理退货等有关事宜。   ⑸需求预测:在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上,预估产品或服务的销售目标。   2)电子商务商业计划书附加内容:   一个完整的商业计划书应该包括以上的全部内容,对于电子商务的商业计划书也不例外。但是由于电子商务是一个新兴的行业,还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。   ⑴电子商务目标市场   ①什么是目标市场:首先需要进行市场细分,确定主要市场、次要市场。目标市场的划分可以依照以下特性进行。   统计特性:主要依据一些特定的客观因素,诸如性别、民族、职业、收入等。   地理特性:主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。   心理特性:包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。   客户特性:客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。   在这里,确定合适的目标市场是十分重要的。如果目标市场的范围确定的太大,将会耗费大量的物力和财力;如果目标市场的范围确定的太小,你将很难找到利润的增长点。调整目标市场的范围,确定主要市场和细分市场,以扩大利润的空间。当然,由于受到诸多因素的影响,目标市场中只有一部分成为了最终客户。市场细分是为了更准确的确定客户。市场细分受到诸多因素的影响,如工业、竞争的冲击、市场战略,大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。   ②目标市场的确定   主要客户是那些特别喜欢购买你的产品和服务的客户。确定你的主要客户,分析是哪些人最喜欢你的产品或服务,或谁对你卖的产品有兴趣。   次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户,并要确定他们与主要客户的区别。   ⑵目标市场调研   确定目标市场,下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。在这一部分你需要回答以下问题:这些市场特定的统计数据(如:客户年龄、学历、收入等);目标市场的客户数量;他们是否使用因特网;是否在网上购买商品;市场是在增长、稳定还是在萎缩。我们可以通过以下途径得到这些调研数据:   ①政府的有关统计部门,有关的管理部门,以及从事统计的公司等。   ②图书馆和大学的相关研究机构。   ③从因特网搜索相关信息,或使用各种直接调研的方式。   通过市场调研,可以对市场有一个大致的认识。同时,我们还需要对市场环境有一全面的了解,还需要对竞争对手进行分析。
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